【会員専用】調査研究レポート 新規掲載のお知らせ

2022年02月28日

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■RPAとの向き合い方　～効果・課題・工夫の観点から～

　調査部　次長　　　　　　菊地　達也
　調査部　総括主任研究員　豊島　明
　調査部　主任研究員　　　上野　浩信
　調査部　主任研究員　　　北村　道大


　近年、さまざまな金融機関において、RPA（Robotic Process Automation）の導入が進んでいます。
　RPAは、定型業務の自動化など、業務効率を高め、生産性の向上を図るうえで有用なツールとされ
　ている一方、利用先からは「実効性の維持等を図るうえで、どのような工夫や対策を講じればよい
　か」、との声も聞かれるところです。本調査では、RPA導入後、一定の効果を上げている金融機関
　の取組事例を手がかりに、当センターが2020年2月に発刊した『RPA導入にあたっての解説書』で
　列記した課題などを踏まえた形で、効果を継続的に享受するためのアプローチについてご説明します。